⏰

WakeProof Support

Wir helfen dir gerne weiter

📧
E-Mail
support@kadertechnest.com
⏱
Antwortzeit
24 – 48 Std.
🌍
Sprachen
DE / EN / TR

Nachricht senden

Beschreibe dein Problem – wir melden uns bei dir.

0 / 1000
📎
Bild hierher ziehen oder klicken
PNG, JPG, HEIC — max. 5 MB
✓

E-Mail-App wird geöffnet

Deine Nachricht wurde vorbereitet. Sende die E-Mail über deine Mail-App ab.
Vergiss nicht, das Bild als Anhang hinzuzufügen, falls du eins ausgewählt hast.

Neue Nachricht schreiben

Häufige Fragen

Der Wecker klingelt nicht im Sperrbildschirm ▼
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen erlaubt sind (Einstellungen → WakeProof → Mitteilungen). Die App muss im Hintergrund laufen dürfen. Prüfe auch, ob der Fokus-Modus (Nicht stören) den Alarm blockiert.
Die Melodie stoppt nach wenigen Sekunden ▼
Aktualisiere auf die neueste Version der App. Dieses Problem wurde behoben. Stelle sicher, dass die Lautstärke-Tasten nicht den Alarm beenden – WakeProof schützt davor automatisch.
Aktivitätsprüfung erkennt keine Bewegung ▼
Die Aktivitätsprüfung hat eine 15-Sekunden-Schonfrist nach dem Stopp-Drücken. Danach muss für mindestens 5 Sekunden eine deutliche Bewegung erkannt werden. Leichte Erschütterungen oder Vibrationen reichen nicht.
Meine Arbeitszeiten werden falsch berechnet ▼
Prüfe in den Einstellungen die Pausendauer (30 Min / 45 Min / 1 Std). Die Pause wird automatisch abgezogen, wenn die Arbeitszeit über 6 Stunden liegt. Du kannst die Pause in den Einstellungen anpassen.
Wie kann ich meine Daten sichern? ▼
Alle Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Nutze ein iCloud-Backup oder iTunes-Backup, um deine Daten zu sichern. Arbeitszeiten kannst du auch als PDF exportieren.